Levering og fragt
Gratis levering på ordrer over 499 kr i hele Danmark
Hvortil bliver min kasse leveret?
Du kan selv vælge, om dine varer skal leveres lige til hoveddøren, eller om du hellere vil hente din kasse ved en pakkeshop eller et posthus. Hvad end der passer dig bedst. Når du udfylder dit postnummer ved kassen, vises de leveringsmetoder, der er tilgængelige i dit område.
Hvilke størrelser er kasserne?
Vi har skræddersyet vores kasser, så de kommer i to størrelser: 38 liter (45x28x24 cm) og 70 liter (55x38x33 cm). Dette beskytter samtidig også dine varer under fragten, da hele ordren pakkes tæt. Den maksimale vægt pr. kasse 20 kg.
Hvorfor har i en minimumsgrænse, for hvad jeg skal bestille for?
Der er både økonomiske og miljømæssige omkostninger ved levering. Vi ønsker at holde vores priser så lave som muligt og vores klimaaftryk nede. For at undgå, at skulle sende en masse små ordrer afsted, har vi fundet den minimumsgrænse som giver bedst mening, nemlig 249 kr.
Vi gør således alt for at optimere din ordre mht. til vægt og volumen, og vi prøver altid at bruge så få kasser som muligt. Men nogle gange har vi brug for flere kasser end forventet. Derfor kan antallet af kasser, som din ordre er pakket i, muligvis ændre sig. Vi opkræver dog aldrig for ændringer i antallet af kasser - og hvis du har betalt forsendelse for flere kasser end brugt, kompenserer vi dig selvfølgelig for fragtomkostningerne.
Hvis du har yderligere spørgsmål til vores levering generelt eller til din egen ordre, er du mere end velkommen til at kontakte vores kundeservice.
Sådan fungerer pakning og levering
Leveringstiden er angivet i arbejdsdage (man-fre), regnet fra dagen efter, at du har lagt din ordre.
Det vi kalder "leveringstid" omfatter både den tid det tager at pakke din ordre på vores lager, samt den tid det tager at sende den med den fragtudbyder du har valgt. Den tid det tager at pakke din ordre varierer afhængigt af hvor mange andre ordrer der står i køen, derfor kan det nogle gange tage en dag eller, to før du modtager din transportbesked.
Så snart din ordre er pakket og klar til at blive afleveret til fragtudbyderen, modtager du en notifikation via e-mail og/eller SMS.
